Hilfe bei der Anmeldung

Haben Sie Probleme bei der Anmeldung? Probieren Sie diese einfachen Schritte, um das Problem zu lösen.
Wenn diese Schritte nicht helfen, schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@shera.de.
Wir sind gerne für Sie da.

Cache/Browserdaten löschen

Manchmal speichert Ihr Internetbrowser alte Daten, die Probleme verursachen können. Das nennt man "Cache".
Um den Cache zu leeren:

  • Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Browsers (meistens finden Sie diese über die drei Punkte oder Striche oben rechts).
  • Suchen Sie nach "Verlauf" oder "Datenschutz und Sicherheit".
  • Wählen Sie "Cache leeren" oder "Browserdaten löschen".
  • Starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie die Anmeldung erneut.
Falscher Code

Sollten Sie den Anmelde-Code aus der E-Mail von Shopify kopieren, achten Sie bitte darauf, dass Sie kein Leerzeichen mitkopieren.
Um sicherzugehen, dass der Code korrekt ist, geben Sie ihn bitte manuell ein.

Spam-Ordner prüfen

Wenn Sie die E-Mail mit dem Anmeldecode von Shopify nicht finden, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner. Manchmal landen wichtige E-Mails dort.

E-Mail-Adresse überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig eingegeben haben. Ein kleiner Tippfehler kann dazu führen, dass Sie den Anmeldecode nicht erhalten.